差异化说起来容易，做起来可就难了。

首先，之所以所有的竞争对手都用了相同的产品、相同的服务、相同的流程、相同的管理方式，就是因这这样的方式已经被市场证明是有效的，甚至是最有效的。那些不采用同样方式的同行，要么早早就出局了，要么就始终处于瓶颈之下发展无望。这就是水蒸汽会往压力最小的地方走的原理，也是水往低处流的道理。

其次，差异化所带来的不仅是短期经济成本的上升，也是时间成本的上升，而且还面临失败的风险。在竞争日趋白热化的今天，一件快递上的一分钱成本都有可能会造成竞争失利。一线快递公司一年的快递量可以达到50亿件，一分钱的单件成本乘以50亿件就是5千万元。这是一笔庞大的数字。何况做差异化必然会导致资源分散，影响正面战场对敌。

一个公司为了实现与同行的差�

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